あなたの手に馴染んだPC機器を、次のお客さまへとつなぐための買い取りをご提案。

よくあるご質問

買い取り全般に関するFAQ
はい、買い取れます。
単価等は数量によっても違いが出ます。先に幾つかをお伝えください。

基本的に、リニーズでは「この商品は、どのくらいの期間で完売するか」を評定の中に組み込んで検討します。
短期間で売れる見通しがあれば、必然単価も高くなります。
逆に長期在庫化する危険性があると判断されれば、単価は安くなる傾向にあります。
その辺はリニーズの長年の経験で判断しております。
基本的には大丈夫です。とりあえずご相談いただければと思います。
値段には影響しますが、いきなり買い取り不可になることはあまりありません。
ただし、ブランドの音楽機器やPCソフトのMicrosoft Officeなどの一部商品については、偽物(コピー品)が横行しているため、外箱がないと買い手がつかないケースもございます。その場合は状況によってはお断りする場合もございます。
以前は気軽にお引き受けできたのですが、
近年の送料値上げでかなり厳しいことになっています。
「送料 < 送っていただく商品の価値」で線引きするしかないのが実状です。

ただ、ご要望が大変多い分野でもありますので、可能な限りは引き続きお引き受けするように心がけております。
まずはご相談を。
その旨ご相談ください。
法律で許される範囲で、可能な限りの最短ルートをご提案しています。
買い取り成立後に付属品等が出て来た場合は、善意でお送りいただくか、捨ててください。
タイミングによってはもう売れてしまった後かもしれませんし、追加発送の送料の方が高くなるケースも結構ありそうなので、一律として買い取り成立後の査定額変更はないものとお考えください。
原則として、買い取り成立後のキャンセル(取り戻し)はできません。
販売価格通りにお買い上げください。
また、商品が売れてしまった場合は対応できませんので、悪しからずご承知ください。
パソコン内のバックアップや消去については、お客さまの側でお願いします。
売却後のパソコンに残された中身への責任は一切負いかねますので、悪しからずご承知ください。
なおリニーズでは、そのパソコンの販売当初の状態に戻して再販しております。
故障品については、必ず事前にご相談ください。
商品によって買い取りとなる場合、
ジャンク品(がらくた)として引き取る場合、
まったく引き取れない場合の3パターンがあり、事前に当店で判断いたします。
判断なしにお送りいただいた場合は、処分に掛かる費用をご請求させていただくことがございますので、必ず事前に一言ご相談いただきますようお願いいたします。
パソコン関連商品全般です。
一部、パソコン関連とは離れたデジタル小物や小型家電も取り扱う場合がありますが、商品によって決めているため、都度お問い合わせくださればと思います。

元々がPCソフト専業だったので、ソフト分野は強いです。
また外付けHDDやルーターなどの周辺機器類も強いです。余所ではあまり取り扱わない分野ですが、リニーズなら取り扱います。
その他いろいろ扱っていますので、対応商品一覧でご確認ください。

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査定依頼に関するFAQ
できるだけお待たせしないよう心がけております。
たいていの場合、1〜2時間くらいのうちにはご回答するようにしています。
メールでもLINE@でもスピード感はほぼ変わりございません。
ただし、業務時間外や休業日の場合は、ちょっとタイムラグがあるかも知れません。

ごくたまに、「メールの返事がない」とお問い合わせいただくケースがありますが、
リニーズは100%、すべてのメールに返事をしています。
迷惑メールフォルダに入っている可能性が高いので、まずそちらをご確認くださいませ。
そういう卑怯なことはいたしません。
年間統計では、2016年で事前査定より減額した例2件、2017年では0件です。
原則リニーズでは、「大きく違わなければ、儲けの範囲内で収める」ように心がけております。

ただし、あからさまに事実と異なる申告をしているものや、意図的に隠蔽したような場合はもちろん減額はあります。
具体的には「キレイな状態です」と書いてあったのに、誰が見ても目立つ汚損がある商品だったりした場合です。

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店頭買取に関するFAQ
営業日についてはこちらをご覧ください。
時間は30分刻みで、

午前の部 10:00 〜 12:00
午後の部 13:00 〜 16:30

となっています。16:30までに入店いただければ、買い取りさせていただくことができます。
店頭買取では以下のものが必要です。
  • 商品一式
  • 印鑑
  • 身分証
印鑑はシャチハタのようなスタンプではなく、朱肉を使うものをご用意ください。100円で売られているもので構いません。
身分証はコピー等でなく、実物をお持ち込みください。なお、水道光熱費の支払い明細は身分証には該当いたしません。
推奨はしておりませんが、大丈夫です。
実際のところ、ご近所の方はそうする方が多いです。
ただ、ほかの作業をしていたり、この後用事が入っていたりすると、再来店をお願いすることがあると思います。
そんなときは気軽に出直していただける距離感にお住まいの方なら、いつご来店いただいても構いません。

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通信買取に関するFAQ
最短、すべてがスムーズに展開した場合は翌日です。
初回利用で、かつ査定額が10,000円以上になる場合は身分確認に時間を要するため、その場合は3日見ておいてください。
あとはそのときの状況次第です。
時間が気になる場合は、買い取りのご依頼前に一度ご相談ください。
買取品を送ろうと思ったとき、こんなものも出て来た……査定依頼はしていないけど、一緒に送っても良いかな?
はい、お送りください。こちらで検品し、金額をお知らせいたします。

ただし、一緒に送る商品のために箱のサイズが大きくなったり、個数が増えるような場合はご遠慮ください。そういうものであれば、一旦改めて追加の査定依頼をお送りください。
追加商品はあくまで「追加」であるとお考えください。
原則、リニーズが負担しています。
ただし、例えば当店側にさしたる落ち度がないことで不成立になった場合など、サービスとしての範囲を超えている場合については、返品送料の負担をお断りすることもございます。
原則として、当店側が負担しています。
ただし、追加発送などの「2回目の送付」についてはお客さまご負担とさせていただいています。
つまり、
買い取り申請書にミスがあって再提出しなければならない場合、
商品に不備があって追加発送しなければならない場合、
これらの状況の場合は、再送費用はお客さまのご負担となります。

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